USA-Reisen.de Newsletter Juli 2019

Flug



	Weil Sie uns wichtig sind. Viele unserer Newsletter-Abonnenten kennen uns schon seit Jahren, und viele von Ihnen kennen uns auch persönlich. Heute nutzen wir gerne die Gelegenheit, uns bei Ihnen für Ihre Treue als Abonnent bzw. Kunde zu bedanken und Ihnen ein paar Einblicke in unser tägliches Tun zu geben. Wir alle hier lieben unsere Arbeit, und das ist, uns um einige der wichtigsten Tage Ihres Jahres zu kümmern - Ihren Urlaub. Wir geben täglich unser Bestes, um sie zu den schönsten Wochen zu machen. Weil Sie uns wichtig sind.


	Once upon a time - Es war einmal ein Flamingo... Vor mehr als 28 Jahren begann unsere Geschichte im Berliner Stadtteil Neukölln. Hier, in einem kleinen Reisebüro, ist unser Flamingo geboren. Durch die richtige Entscheidung damals, noch in den "Kinder-tagen" des Internets, unser Angebot online zu präsen-tieren (wir waren z.B. die ersten, die Wohnmobile online hatten), entwickelte sich unser Flamingo prächtig und ist zu dem herangewachsen, wer wir heute sind: die Flamingo Company Fernreisen GmbH mit einer der beliebtesten Marken für Reisen in die Vereinigten Staaten: USA-Reisen.de! Wir sind einer der größten Nordamerika-Spezialisten im deutschsprachigen Raum und schicken jährlich rund 65.000 Kunden in die USA. Die Brüder Frank und Jens-Uwe Zahn sind die Männer und Macher hinter unserer Flamingo Company.


		Die Zukunft im Blick - Und es wird immer schöner! Für Sie sind wir immer auf der Suche nach schönen Reisezielen und neuen Produkten, um unser Angebot ständig zu verbessern und zu erweitern. Wir treffen uns regelmäßig mit den Vertretern aller möglichen Zielgebiete und Anbieter, lassen uns kontinuierlich schulen und suchen "drüben" nach Ihren nächsten Lieblingsplätzen. Darüber hinaus sind wir mit unserer eigenen IT- und Marketing-Abteilung unter anderem ständig dabei, unsere Webseiten für Sie zu verbessern und Sie immer mit den neuesten Tipps, Infos zu den interessantesten Reisezielen zu versorgen. Die Verbesserung des Nutzererlebnisses ist uns sehr wichtig. Sie sollen schnell und unkompliziert finden, was Sie suchen. Auch, wenn es um Inspiration oder Rat geht. Wir sind für Sie da.


	Unsere Portale



drive-Canada.de	USA-Reisen.de	drive-usa.de
Von Mietfahrzeugen über Hotels und Ranches bis hin zu Rundreisen und Flügen finden Sie auf drive-Canada.de die wichtigsten Bausteine für Ihren Kanadaurlaub.	Unser "Zugpferd" bietet Ihnen die besten Produkte für Ihre USA-Reise und darüber hinaus viele Infos, die Ihnen Ideen und Hilfe bieten, etwa auf unserer neuen Unterseite USA entdecken.	Unsere englischsprachige Website richtet sich an Interessierte in aller Welt, die das umfangreiche Angebot an Hotels und Mietfahrzeugen immer mehr zu schätzen wissen.



	Unser Team - die "Flamingo-Family" Amerika-Profis mit Erfahrung und Insider-Wissen Wir sind sehr stolz auf unser Team, unsere „Flamingo-Family“. Mit Frauen und Männern, Jüngeren und Älteren, unterschiedlicher Geschichte und Herkunft, unterschiedlichen Interessen und Ideen sind alle Mitarbeiter fast wie eine "richtige" Familie. Mit dem gemeinsamen Ziel vor Augen, immer das Beste für unsere Kunden zu geben, unterstützen unsere Flamingos sich gegenseitig, halten zusammen und verbringen zum Teil auch Freizeit miteinander. Was für Sie als Kunden aber noch wichtiger ist: Wir sind Amerikaprofis! Wir kennen unser Lieblingsreiseziel aus eigener Erfahrung und wissen, wo es Ihnen gefallen könnte. Durch regelmäßige Schulungen sowie durch die Teilnahme an Tourismusmessen, Info-Veranstaltungen und Info-Reisen qualifizieren wir uns immer weiter. Mit diesem "Informationsvorsprung" und unseren langjährigen Kontakten in alle Ecken Nordamerikas können wir Sie nicht nur besser beraten, sondern Ihnen auch immer wieder den einen oder anderen persönlichen Tipp mit auf Reisen geben.


		Immer für Sie da. Per Telefon, Mail, Chat, ganz persönlich und im Notfall Wir betreuen Sie rundum - von der Beratung vor der Reise bis nach Ihrer Rückkehr. Wir sind immer für alle Ihre Fragen, Wünsche und Anregungen da. Sie erreichen uns, wie in der Überschrift erwähnt, auf verschiedenste Wege. Und was uns besonders wichtig ist: Sie können mit uns sprechen, ohne lange in Warteschleifen zu hängen, x-mal verbunden zu werden oder erst mit irgendeinem Sprachcomputer kommunizieren zu müssen. Kein beliebiges Call-Center, dessen Sachkunde womöglich fraglich ist. Kein Mitarbeiter, den Sie nicht verstehen. Nein, Sie erreichen uns immer ganz persönlich. Vor Ort. Hier in Berlin. Aus Österreich und der Schweiz sogar mit Inlands-Rufnummern. Und im Notfall auch außerhalb unserer regelmäßigen Öffnungszeiten. Denn auch wenn mal etwas "klemmt", helfen wir Ihnen immer gerne, bestmöglich und so gut wir können weiter. Und wenn etwas nicht in unserer Macht liegt, dann wissen wir, wer Ihnen helfen wird.



	Besuchen Sie uns! Unser Tipp: Am besten Termin reservieren! Wir freuen uns immer über Besuch. Nicht nur zu Beratung oder Buchung - viele Kunden kommen auch nach Ihrer Reise zu uns, um uns von ihren Reiseerlebnissen zu berichten. Sehr oft erhalten wir viel Lob und Dank für die guten Beratung und Betreuung oder unseren persönlichen Einsatz. Und manchmal bekommen wir schöne Postkarten aus dem Urlaub, wofür wir eine Ehrentafel haben. An dieser Stelle noch einmal ganz herzlichen Dank dafür!!! Trotz guter telefonischer Erreichbarkeit, unserem Chat und einer hohen Antwortgeschwindigkeit auf eingehende E-Mails reisen unsere Kunden gerne (und manchmal sogar hunderte Kilometer) bis nach Berlin, um persönlich und entspannt mit uns über ihren nächsten Urlaub zu sprechen. Der persönliche Kontakt ist vielen unserer Nordamerika-Freunde weiterhin sehr wichtig, was wir gut verstehen können. Denn so entstanden zu vielen unserer langjährigen Kunden intensive, ja freundschaftliche Beziehungen und wir freuen uns immer schon aufs Wiedersehen! Wir freuen uns auf Sie! Damit wir uns – egal, ob Sie aus Berlin kommen oder von weither anreisen, ob Sie Stammkunde sind oder zum ersten Mal zu uns kommen möchten – für Ihre Reiseplanung Zeit nehmen können, Sie nicht mit eventuell längerer Wartezeit rechnen müssen oder Ihr Lieblingsberater zufällig gerade einen freien Tag hat, empfehlen wir Ihnen unbedingt, vorab Ihren persönlichen Termin zu reservieren. Für ausreichend Zeit. Für Ihre Reise. Für Sie. Und einen kostenfreien Parkplatz haben wir auch!

	So finden Sie uns!


		Für Ihre Sicherheit. Mit uns haben Sie immer einen Ansprechpartner. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, auch weiterhin als Reisemittler tätig und damit im traditionellen Sinne ein „Reisebüro“ für Sie zu sein. Natürlich können Sie bei uns online ein Motorrad, eine Mietwagenrundreise oder ein Wohnmobil buchen, so wie bei anderen Anbietern auch. Aber uns ist es wichtig, Ihnen die dabei größtmögliche Absicherung und Schutz zu bieten. So vermitteln wir Ihnen bevorzugt Leistungen über deutsche Reiseveranstalter und handeln damit immer auf Basis der in Deutschland bzw. der EU geltenden Vorschriften und Richtlinien. Unlängst wurden Ihre Rechte als Kunde bei Buchung von Pauschalreisen sogar noch einmal gestärkt und Sie sind nun noch besser schützt. Dies gilt insbesondere auch für unsere individuellen Reisezusammenstellungen aus z.B. Flug, Mietwagen und Unterkünften "aus einer Hand". Was das genau heißt? Ein Beispiel: Wohl jeder erinnert sich noch an die Nachrichten über Pleite-Airlines. Flüge, die als Bestandteil eines Pauschalarrangements gebucht werden, sind nun besonders geschützt und der Reiseveranstalter muss im Fall der Fälle für Ihre Beförderung haften. Eindeutig benachteiligt sind alle Flugreisenden, die ihre Tickets einzeln oder direkt gebucht haben, denn Individualreisende gehören im Insolvenzfall zu der Schar an Gläubigern, die ihr Geld vermutlich nicht wiedersehen. Wir sind mit Rat und Tat für Sie da, wenn einmal etwas sein sollte.



	Handverlesenes Angebot: Dank unserer Partner das beste Nordamerika-Angebot zum top Preis-Leistungsverhältnis Wir arbeiten mit allen Airlines, Reiseveranstaltern und Anbietern zusammen, die aus unserer Sicht ein gutes, solides Nordamerika-Produkt haben und legen dabei unser Augenmerk darauf, unser Portfolio weiter zu optimieren und auszubauen. Deshalb sind die abgebildeten Partner natürlich nur eine Auswahl. Sie können also bei uns beispielsweise genauso gut eine Kreuzfahrt mit MeinSchiff oder AIDA buchen wie eine Flug-Pauschalreise ans Mittelmeer. Auch wenn Sie Ihre Reise (noch) nicht online finden, heißt das nicht, dass wir Ihnen diese nicht anbieten können. So ist unser Produktportfolio fast grenzenlos und es ist vom Schnäppchen-Hotelangebot bis zur Sprach- oder Studienreise alles möglich. Sie haben einen ausgefallenen Wunsch? Lassen Sie ihn uns wissen! Wir lieben Herausforderungen.



	Bei uns gibt es auch den Rest der Welt! Sie wollen gar nicht nach Nordamerika? Auch kein Problem - wir haben auch den Rest der Welt! Sprechen Sie uns gern an, wenn Ihr Wunschziel in einer anderen Ecke der Welt liegt und Sie lieber dorthin reisen möchten! Vielleicht Südafrika? Oder einfach mal "Last Minute" nach Ägypten oder Kreta? Eine entspannte Kreuzfahrt oder eine erlebnisreiche Studienreise? Wo auch immer es Sie als nächstes hinzieht, wir sind gern auch dann für Sie da.

	Jetzt anfragen!


	Ausbildung oder Job: Werden Sie Teil unserer Flamingo-Family! Was könnte es Schöneres geben, als sich jeden Tag mit tollen Reisezielen zu befassen, in der Mission, seinen Kunden zu einem wunderschönen Urlaub zu verhelfen? Genau, wir können uns auch nichts besseres denken! Wir bilden aus und haben in den vergangenen Jahren schon vielen "kleinen Flamingos" die Welt der Reisevermittlung gezeigt. Einige davon sind Teil der Flamingo-Familie geblieben, manche sind flügge geworden und haben das Nest verlassen. Nächsten Monat wird unsere Familie wieder etwas größer, denn Vanessa wird als neue Auszubildende unser Team verstärken. Ob als Tourismusfachkraft oder in der IT, ob zur Ausbildung als Praktikant oder zur Festanstellung: Hier sind unsere Stellenangebote!

Können wir Ihnen behilflich sein?

Dann rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Mail mit Ihren Urlaubswünschen!
Wir sind gern für Sie da.

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Über Uns

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Mariendorfer Damm 26
D-12109 Berlin

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USA-Reisen.de | Flamingo Company Fernreisen GmbH, Mariendorfer Damm 26, D-12109 Berlin (Germany) Geschäftsführer: Frank Zahn, Jens-Uwe Zahn | Sitz der Gesellschaft: Berlin Gerichtsstand: Amtsgericht Berlin - HRB 48 199 | Ust-ID: DE160926293

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