Über uns - Kundenbewertung

Anmerkung:

Einfache und schnelle Bearbeitung der Mietwagenanfrage. Alle Formulare wurden per Mail verschickt. Dadurch verkürzte sich die übername des Wagens erheblich.

Anmerkung:

Sehr zu empfehlen, werden in den nächsten Tagen wieder ein Auto buchen

Anmerkung:

Wir benötigten einen Vertrag der die Anmietung in New York und die Abgabe in San Francisco ermöglichte, das konnte uns USA-Reisen.de bieten. Der Preis war auch in Ordnung, da alle wichtigen Versicherungen schon im Mietpreis enthalten war. Bei meinem nächsten USA Urlaub werde ich erst einmal hier nach schauen, was ein Auto kostet. Die Bedienung war einfach und die Rückmeldungen kamen zeitnah, sowie die Unterlagen.

Anmerkung:

Nächstes Jahr zur selben Zeit steht der Urlaub schon fest! Kommen auf jeden Fall wieder auf Sie zu!

Anmerkung:

Buchung lief problemlos und schnell. Genau so, wie ich es im Vorjahr erleben durfte. Vielen Dank.

Anmerkung:

Die Buchung des Wohnmobils hat sehr gut funktioniert, die Kollegen waren freundlich und zuvokommend, wir haben uns gut betreut gefühlt. Allerdings hatten wir während unserer Reise unverschuldet einen Schaden an unseren Wohnmobil. Obwohl wir alle für diesen Fall vorgesehenen Bedingungen (Polizei, Unfallprotokoll, Fotos ect.) erfüllt haben, wurde setens von Moturis die Kaution einbehalten. Wir habe uns zuerst an Sie gewandt, um Hlife in dieser Angelegenheit zu erhalten, wurden wir ihrerseits sofort an die FTI Touristik weiterverwiesen Und die Kollegin dort verwies uns mit den Hinweis, die Adresse fänden wir im FTI Katalog, an die Hanse Merkur Reiseversicherung. Da wir den FTI Katalog nicht vorliegen hatten, baten wir um übermittlung der Kontaktdaten der Hanse Merkur Reise-Versicherung und teilten Ihnen mit, das uns die Vorgehensweise der FTI kundenunfreundlich und unprofessionell vorkommt. Aber weder von Ihnen noch von der FTI erhielten wir eine Antwort, es bedurfte noch mehrerer Mails und Anrufe, die Kontaktdaten in Erfahrung zu bringen. Wir hätten uns von Ihnen gewünscht, dass Sie ihre Kunden auch nach einer Reise bei der Lösung solcher Probleme unterstützen. Wir haben ein VIP Versicherung bei der Buchung mit Ihrer Firma abgeschlosseb, es ist uns ganz und gar unverständlich, dass wir uns selbst mit der HanseMerkur in Verbindung setzen müssen. Verkaufen kann jeder, die Betreuung des Kunden macht normalerweise den Unterschied.

Anmerkung:

Es wurden alle benötigten Hinweise zur Buchung und zur Übernahme des Fahrzeuges gegeben.

Anmerkung:

Alles perfekt.