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Kompetente Beratung, ein vielfältiges Angebot und Transparenz sind uns wichtig. Nur ein konstant hoher Qualitätsfokus schafft zufriedene Kunden. An dieser Stelle möchten wir uns bei unseren Kunden für die tollen Bewertungen bedanken. Ohne Sie wären wir nicht, wer wir heute sind. Durch Ihr Feedback und Ihre Anregungen konnten wir unser Angebot und unseren Service kontinuierlich verbessern und auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.
Wir freuen uns über die rege Teilnahme an unserer Bewertungsumfrage, derzufolge uns 98% unserer Kunden weiterempfehlen würden und sich mit dem Buchungsablauf über unsere Website höchst zufrieden zeigen. Hierfür wurden durchschnittlich 4.5 von 5 Sternen vergeben. Das bedeutet, dass ca.
94% unserer Kunden den Buchungsablauf mit "hervorragend" oder "sehr zufrieden" bewertet haben.
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ab / bis Miami von Romina B.
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ab / bis Chicago von Mario N.
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Zu den gebuchten ...
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Zu den gebuchten Versicherungen (incl. Reifen/Glas) hatte ich keinen Nachweis. Folgendes wäre hilfreich: - ausführliche Auskunft/Erläuterung, dass diese Dinge mit einer Versicherung unabhängig von Europcar abgedeckt werden - eine Nachweis dieser Versicherungen (ich hatte bei der Buchung darauf geachtet, dass diese Versicherungen enthalten sind, weiß aber nicht ob es im Ernstfall wirklich abgedeckt gewesen wäre) - eine deutlicher Hinweis auf die Upsell-Versuche der Vermietung vor Ort (bei denen waren logischerweise die oben angesprochenen Versicherungen nicht vermerkt und - Verkäufer halt - es wurde sehr eindringlich geraten diese zuzubuchen. Noch eins: die Bemerkung "go to Advanced Desk" (oder so ähnlich) hilft nicht wirklich wenn man nicht weiß dass Advanced" auch eine Autovermietung ist. Diese muss in Chicago O'Hare angerufen werden, ein freundlicher Mitarbeiter an einem Serviceschalter hat mich darauf aufmerksam gemacht (und sogar für mich dort angrufen, hat mir die Roaming-Gebüren erspart)
ab / bis Las Vegas von Frank H.
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ab / bis Ft Lauderdale von Geralt D.
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ab Orlando bis Miami von Andreas F.
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ab / bis Miami von Patrick S.
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ab Miami bis Melbourne von Ivonne W.
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Eine super freundliche, ...
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Eine super freundliche, schnelle und kompetente Beratung! Ich würde immer wieder da buchen. Also auch gerne ein 4. Mal!
ab / bis Ft Lauderdale von Alexander R.
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ab / bis Boston von Andreas H.
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ab / bis Fort Myers von Gregor S.
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